여행 계획이 갑자기 바뀌셨나요? 걱정 마세요! 제주항공 예약 취소, 생각보다 복잡하지 않아요. 이 글 하나로 모든 궁금증을 해결할 수 있습니다. 취소 수수료부터 환불 절차까지, 당신의 시간과 돈을 아껴줄 모든 정보가 여기 있어요. 지금 바로 확인하세요!
▼시간이 없다면 아래 '제주항공 항공권 취소 바로가기'를 이용하세요.▼
제주항공 예약 취소 정책
제주항공의 예약 취소 정책, 복잡하게만 느껴졌나요? 걱정 마세요. 사실 그렇게 어렵지 않답니다.
제주항공은 고객의 편의를 위해 다양한 취소 옵션을 제공하고 있어요. 특히 최근 무안공항 사고 이후, 취소 정책이 더욱 유연해졌다는 사실, 알고 계셨나요?
먼저, 가장 중요한 '24시간 무료 취소' 정책부터 알아볼까요? 이 정책은 정말 획기적이에요.
항공권을 구매한 후 24시간 이내에 취소하면, 어떤 노선이든 어떤 운임이든 상관없이 전액 환불받을 수 있어요. 밤늦게 충동구매했다가 아침에 후회했다고요? 걱정 마세요. 24시간 안에만 취소하면 됩니다.
그다음으로 알아둬야 할 건 취소 시점에 따른 수수료 차이예요. 일반적으로 출발일에 가까워질수록 취소 수수료가 높아집니다.
예를 들어, 국내선의 경우 출발 60일 전까지는 취소 수수료가 없지만, 출발 당일에는 15,000원의 수수료가 부과돼요. 국제선은 이보다 조금 더 복잡한데, 노선과 운임 종류에 따라 다르게 적용됩니다.
지금 바로 항공권 예약을 취소하고 싶은 분을 위해, 아래 '제주항공 예약 취소 바로가기' 링크를 남겨 놓을게요!
또 하나 주목할 점은 운임 종류에 따른 차이예요.
제주항공은 '플라이', '플라이 백', '플라이 플렉스' 세 가지 운임을 제공하는데, '플라이 플렉스'의 경우 언제든 무료로 취소할 수 있어요.
물론 가격은 조금 더 비싸지만, 일정이 불확실한 경우에는 이 옵션을 선택하는 것도 좋은 방법이 될 수 있죠.
마지막으로, 최근 무안공항 사고와 관련해 제주항공에서 특별 조치를 취했다는 점도 알아두세요.
2024년 12월 29일 이전에 구매한 모든 항공권에 대해, 노선에 상관없이 취소수수료를 면제해 준다고 해요.
이 조치는 2025년 3월 29일까지 탑승 예정인 항공권에 적용된다고 하니, 해당되는 분들은 꼭 확인해 보세요.
제주항공 예약 취소 방법 상세 안내
자, 이제 실제로 제주항공 예약을 취소하는 방법을 알아볼까요? 걱정 마세요, 생각보다 훨씬 간단해요.
온라인으로도, 전화로도 취소할 수 있답니다. 하나씩 차근차근 살펴볼게요.
1. 온라인 이용 시
먼저, 온라인 취소 방법부터 알아볼까요?
제주항공 공식 홈페이지나 모바일 앱을 이용하면 돼요. 홈페이지 주소는 www.jejuair.net이에요.
로그인 후 '예약 조회/변경/취소' 메뉴로 들어가세요.
거기서 취소하고 싶은 항공권을 선택하고 '취소' 버튼을 누르면 끝이에요. 정말 간단하죠?
2. 모바일 앱 이용 시
모바일 앱을 이용하는 방법도 비슷해요. 앱 스토어에서 '제주항공' 앱을 설치 받으세요.
앱을 실행하고 로그인한 후, '나의 예약' 메뉴로 들어가면 됩니다.
취소하고 싶은 항공권을 선택하고 '취소' 버튼을 누르세요. 모바일로도 이렇게 쉽게 취소할 수 있어요.
3. 제주항공 고객센터 전화
온라인 취소가 어렵다면, 전화로 취소할 수도 있어요. 제주항공 고객센터 번호는 1599-1500이에요.
상담원과 통화하면서 취소 절차를 진행할 수 있죠. 이 경우에는 본인 확인 절차가 필요하니, 예약번호와 신분증을 준비해 두세요.
주의할 점은, 여행사를 통해 예약한 경우에는 반드시 해당 여행사를 통해 취소해야 한다는 거예요.
제주항공에 직접 연락해도 취소가 불가능하답니다.
여행사마다 취소 절차와 수수료가 다를 수 있으니, 예약할 때 미리 확인해 두는 것이 좋아요.
그리고 잊지 말아야 할 것! 취소 시점에 따라 수수료가 다르다는 점이에요.
출발 60일 전까지는 무료로 취소할 수 있지만, 출발일에 가까워질수록 수수료가 높아져요. 가능한 한 빨리 취소하는 것이 좋겠죠?
제주항공 취소수수료 상세 안내
제주항공의 취소수수료, 얼마나 자세히 알고 계신가요? 이 부분을 잘 이해하면 불필요한 비용을 줄일 수 있어요. 자, 지금부터 자세히 알아볼게요.
먼저, 국내선과 국제선의 취소수수료가 다르다는 점을 기억하세요.
1. 제주항공 국내선 취소수수료
국내선의 경우, 출발 60일 전까지는 무료로 취소할 수 있어요. 그 이후부터는 시간이 지날수록 수수료가 올라가요.
출발 59일 전부터 31일 전까지는 2,000원, 30일 전부터 15일 전까지는 5,000원, 14일 전부터 1일 전까지는 10,000원, 그리고 출발 당일에는 15,000원의 수수료가 부과돼요.
2. 제주항곡 국제선 취소수수료
국제선은 조금 더 복잡해요. 노선과 운임 종류에 따라 수수료가 다르게 적용되거든요.
일반적으로 일본 노선의 취소수수료가 가장 낮고, 동남아시아 노선이 가장 높아요.
예를 들어, 출발 90일 전에 취소할 경우, 일본 노선은 5,000원, 중국 노선은 10,000원, 동남아시아 노선은 15,000원의 수수료가 부과돼요.
3. 운임 종류에 따른 취소수수료
그런데 여기서 꼭 알아둬야 할 점이 있어요. 바로 운임 종류에 따른 차이예요.
제주항공은 '플라이', '플라이 백', '플라이 플렉스' 세 가지 운임을 제공하는데, 이에 따라 취소수수료가 달라져요.
'플라이'는 가장 저렴한 운임이지만, 취소 시 위에서 말한 수수료가 그대로 적용돼요.
'플라이 백'은 중간 정도의 운임인데, 취소 시 수수료가 50% 할인돼요.
그리고 '플라이 플렉스'는 가장 비싼 운임이지만, 취소 시 수수료가 전액 면제돼요.
📌여기서 꿀팁 하나!
제주항공은 '24시간 무료 취소' 정책을 시행하고 있어요.
항공권을 구매한 후 24시간 이내에 취소하면, 어떤 운임을 선택했든 수수료 없이 전액 환불받을 수 있답니다. 이 정책을 잘 활용하면, 갑작스러운 계획 변경에도 유연하게 대처할 수 있어요.
마지막으로, 제주항공 멤버십 회원이라면 추가 혜택을 받을 수 있어요.
실버 등급부터는 연간 1회 취소수수료 면제 혜택이 주어지고, 등급이 올라갈수록 면제 횟수도 늘어나요. 자주 여행하신다면 멤버십 가입을 고려해 보는 것도 좋겠죠?
▼ '제주항공 취소수수료 및 면제 조건'은 아래 블로그 글을 참고하시면 보다 자세히 알 수 있습니다.▼
제주항공 취소수수료 0원으로 환불받는 꿀팁
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제주항공 예약 취소 후 환불 절차
자, 이제 제주항공 항공권을 취소했다면 환불은 어떻게 받을 수 있을까요? 걱정 마세요, 생각보다 간단해요. 하지만 몇 가지 주의할 점이 있으니 잘 살펴보세요.
먼저, 환불 방법은 원 결제 수단으로 이루어진다는 점을 기억하세요.
신용카드로 결제했다면 해당 카드로, 계좌이체로 결제했다면 그 계좌로 환불이 이루어져요. 간혹 다른 방식으로 환불받고 싶어 하시는 분들이 계시는데, 안타깝게도 그건 불가능해요.
환불 처리 기간은 보통 3~5일 정도 소요된다고 해요. 하지만 신용카드로 결제한 경우에는 다음 달 청구 시 환불 금액이 차감되는 형태로 처리될 수도 있어요.
즉, 실제로 돈을 받는 데까지는 조금 더 시간이 걸릴 수 있다는 뜻이죠.
주의할 점은 부분 취소는 불가능하다는 거예요. 예를 들어, 왕복 항공권 중 편도만 취소하고 싶다면, 전체를 취소하고 다시 편도로 예약해야 해요. 이 경우 새로운 예약에 대한 운임이 달라질 수 있으니 참고하세요.
또 하나 기억해야 할 점은, 초과 수하물 요금이나 좌석 지정 요금 등 부가 서비스에 대한 환불도 함께 이루어진다는 거예요. 하지만 이미 이용한 서비스(예: 기내식)는 환불되지 않아요.
그리고 환불 신청 기한도 꼭 확인하세요. 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이 내에 환불을 신청해야 해요. 이 기간이 지나면 환불이 불가능할 수 있으니 주의하세요.
만약 환불 금액에 대해 이의가 있다면 고객센터로 문의할 수 있어요.
취소수수료 면제 대상인데 수수료가 부과됐다거나, 계산된 금액이 이상하다고 생각되면 주저하지 말고 문의해 보세요. 대부분의 경우 친절하게 설명해 주고, 실수가 있었다면 바로 정정해 준답니다.
마지막으로, 환불 진행 상황을 확인하고 싶다면 제주항공 홈페이지나 앱의 '예약 조회' 메뉴를 이용하세요. 여기서 취소 및 환불 처리 상태를 실시간으로 확인할 수 있어요. 불안하다고 너무 자주 확인하실 필요는 없어요. 환불이 완료되면 문자메시지나 이메일로 안내해 준답니다.
제주항공 예약 취소 시 주의사항
제주항공 예약 취소, 이제 어떻게 하는지 대략 아셨죠? 하지만 잠깐, 아직 끝이 아니에요. 취소할 때 꼭 주의해야 할 점들이 몇 가지 더 있어요. 이 부분을 잘 기억해 두면 불필요한 손해를 막을 수 있답니다.
1. 취소 시점을 잘 선택하세요.
앞서 말씀드렸듯이, 출발일에 가까워질수록 취소수수료가 높아져요. 가능하다면 출발 60일 전에 취소하는 것이 가장 좋아요. 하지만 그게 어렵다면, 최소한 출발 15일 전에는 취소하세요. 그래야 수수료를 조금이라도 아낄 수 있어요.
2. 24시간 무료 취소 정책을 잘 활용하세요.
항공권을 구매한 후 24시간 이내라면 어떤 조건의 항공권이라도 무료로 취소할 수 있어요. 충동구매했다가 후회했다고요? 걱정 마세요. 24시간만 지나지 않았다면 언제든 취소할 수 있어요.
3. 여행사를 통해 예약했다면 반드시 해당 여행사를 통해 취소하세요.
제주항공에 직접 연락해서는 취소할 수 없어요. 여행사마다 취소 정책이 다를 수 있으니, 예약 시 꼭 확인해 두세요.
4. 부분 취소가 불가능하다는 점을 기억하세요.
왕복 항공권 중 한 편만 취소하고 싶다면, 전체를 취소하고 다시 예약해야 해요. 이 경우 새로운 예약의 운임이 달라질 수 있으니 주의하세요.
5. 취소 수수료 면제 조건을 잘 확인하세요.
천재지변, 항공사 사정으로 인한 결항, 직계가족의 사망 등의 경우에는 취소 수수료가 면제될 수 있어요. 해당되는 상황이라면 증빙서류를 준비해 고객센터에 문의하세요.
6. 멤버십 회원이라면 취소 수수료 면제 혜택을 활용하세요.
실버 등급부터는 연간 1회 취소 수수료 면제 혜택이 있어요. 이 혜택을 사용하려면 고객센터에 직접 연락해야 한다는 점, 잊지 마세요.
7. 환불 기한을 놓치지 마세요.
항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내에 환불을 신청해야 해요. 이 기간이 지나면 환불이 불가능할 수 있으니 주의하세요.
이런 주의사항들을 잘 기억해 두면, 제주항공 예약 취소 시 불필요한 손해를 막을 수 있어요. 여행 계획이 갑자기 바뀌더라도 당황하지 마세요. 이 글을 참고하면 언제든 쉽고 빠르게 취소할 수 있답니다!
| 구분 | 내용 | |
|---|---|---|
| 취소 방법 | 온라인 (홈페이지 or 앱), 전화(고객센터) | |
| 취소 수수료 | 출발 60일전 | 무료 |
| 출발 59 ~ 31일전 | 2,000원 | |
| 출발 30 ~ 15일전 | 5,000원 | |
| 출발 15 ~ 1일전 | 10,000원 | |
| 당일 | 15,000원 | |
| 24시간 무료 취소 | 구매 후 24시간 이내 취소 시 전액 환불 | |
| 환불 처리 기간 | 3~5일 소요 | 카드 결제의 경우 다음 달 청구 시 차감 |
| 환불 신청 기한 | 항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내 | |
FAQ (자주 묻는 질문)
Q: 제주항공 예약을 취소하면 전액 환불받을 수 있나요?
A: 구매 후 24시간 이내에 취소하면 전액 환불이 가능합니다. 그 이후에는 취소 시점에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.
Q: 여행사를 통해 예약한 제주항공 티켓은 어떻게 취소하나요?
A: 여행사를 통해 예약한 티켓은 반드시 해당 여행사를 통해 취소해야 합니다. 제주항공에 직접 연락해도 취소가 불가능합니다.
Q: 왕복 항공권 중 한 편만 취소할 수 있나요?
A: 아쉽게도 부분 취소는 불가능합니다. 전체를 취소하고 필요한 구간만 다시 예약해야 합니다.
Q: 취소 수수료 면제 조건은 어떤 것들이 있나요?
A: 천재지변, 항공사 사정으로 인한 결항, 직계가족의 사망 등의 경우에 취소 수수료가 면제될 수 있습니다. 증빙서류가 필요할 수 있으니 고객센터에 문의하세요.
Q: 환불은 얼마나 걸리나요?
A: 일반적으로 3-5일 정도 소요됩니다. 단, 신용카드 결제의 경우 다음 달 청구 시 환불 금액이 차감되는 형태로 처리될 수 있습니다.
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